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Wednesday, March 18, 2020 - 10:10
En Parque Warner queremos darte la posibilidad de no dejar de visitarnos y vivir una experiencia con nosotros ¡de cine!, durante la temporada 2020.

Información actualizada sobre el funcionamiento de Parque Warner

Sabemos que está siendo una época complicada para todos, por eso, desde Parque Warner, queremos intentar ponértelo un poco más fácil y darte toda la información que podamos sobre nuestros productos y cómo afectará la situación con el Covid 19 en la actividad del parque.

Como es lógico, y por lo que hemos visto en nuestras redes sociales, tenéis muchas preguntas sobre cómo va a afectar esta situación a vuestras reservas, por eso, hemos preparado esta lista con las preguntas más comunes para tratar de resolver vuestras dudas lo más ágilmente posible y manteneros informados.

Preguntas frecuentes

A continuación encontrará nuestras respuestas a las preguntas frecuentes que nos han llegado en los últimos días. Si tiene más preguntas, la mejor manera de contactarnos es por correo electrónico a atencionalcliente@parquewarner.com . Le atenderemos en la mayor brevedad posible. 

¿Cuándo abre Parque Warner y Parque Warner Beach?

Siguiendo la indicación de la autoridad competente, Parque Warner y Parque Warner Beach ha decidido extremar el cuidado de sus visitantes y empleados mediante la suspensión de su calendario de apertura hasta nuevo aviso. Muy pronto podrá ver toda la información actualizada de horarios y calendario en nuestra página web.

¿Qué pasa con mis entradas?

Todas las entradas y productos comprados en nuestra web siguen siendo válidos durante toda la temporada 2020.

Las entradas y productos comprados en nuestra página web de forma online con una fecha de visita especifica dentro de nuestro período de cierre tendrán flexibilidad absoluta y validez de uso durante toda la temporada 2020 según su calendario operativo. Recibirá una confirmación por nuestra parte por correo electrónico. 

En el caso de las entradas y productos comprados en nuestra página web de forma online con fecha abierta también disponen de flexibilidad absoluta y validez de uso durante toda la temporada 2020 según su calendario operativo.

Para cualquier otra consulta sobre sus entradas compradas en nuestra página web podrá escribirnos un correo a reservas@parquewarner.com para poder atender sus dudas lo antes posible.

Reservé un un paquete de Hotel+Entrada a través de TravelParks. ¿Qué puedo hacer?

No dude en ponerse en contacto con nosotros en reservastravelparks@grpr.com o llamando al teléfono: +34 911 547 478

¿Qué pasa con mis entradas compradas a un tercero?

Si las entradas fueron compradas a través de un Tour Operador o Agencia Oficial le recomendamos que se ponga en contacto con el mismo para poder tramitar su solicitud. 

Tengo Bono Parques ¿tendremos alguna compensación?

Sabemos que está siendo una época complicada para todos, por eso, desde Bono Parques, queremos intentar ponértelo un poco más fácil y darte toda la información que podamos sobre nuestros productos y cómo afectará la situación con el Covid 19 a vuestros bonos. La validez de tu Bono Parques 2020 (para bonistas dados de alta hasta el 22 de abril de 2020) queda ampliada hasta el 30 de junio 2021. Consulta las condiciones e información ampliada aquí.

 

Para cualquier información adicional no dude en ponerse en contacto con nosotros en el 912 000 792 o por correo electrónico: atencionalcliente@parquewarner.com

 

 

 

Dear visitor,

Carefully following the guidelines of the authorities, Parque Warner will remain closed until further notice, out of consideration for the health and safety of our visitors and employees. Re-opening dates will be confirmed through this website and social media channels.

Your full enjoyment is our top priority, and because of this, visitors with theme park tickets with a valid use during our closure period will be able to use them any date through 2020. For tickets purchased in our ticket offices or through our website, please contact us at reservas@parquewarner.com and attach your information to get personalized and prompt attention. For other different sales channels, please contact them directly.