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  • Información importante para disfrutar de tu visita en Navidad
Lunes, Noviembre 30, 2020 - 20:51

Este año, desde el 05 de diciembre hasta el 30 de diciembre de 2020, Parque Warner vuelve a celebrar la Navidad más mágica, original y divertida que puedas imaginar, pero adaptamos nuestra programación de espectáculos con las medidas de seguridad precisas para el entorno actual. 

 

Como prueba de ello, Parque Warner ha recibido el sello SAFE TOURISM CERTIFIED, que certifica la implantación de un sistema de prevención de riesgos frente a la COVID-19 según los protocolos del Instituto de Calidad Turística Española

Safe Tourism Certified

Este año con motivo del COVID-19 se han llevado a cabo una serie de medidas específicas para seguir disfrutando de la temporada más mágica del año, en Parque Warner, y que te detallamos a continuación:

¿Cuáles son las medidas de protección frente al COVID-19 adoptadas en los encuentros con personajes y pasajes Navideños?
  • Nuestros pasajes navideños y encuentros con personajes funcionarán con capacidad limitada para garantizar la distancia de seguridad entre grupos y con sistema de reserva de cita previa para disfrutar de ellos.
  • En nuestros pasajes navideños se han instalado medios de protección como mamparas de metacrilato y zonas de un único sentido y todos los miembros del elenco llevarán medidas de protección individuales.
  • Se ha reforzado la desinfección y limpieza de los mismos, realizando desinfecciones programadas periódicas a lo largo de toda la jornada.
  • Es obligatorio el uso correcto de la mascarilla en todos los pasajes navideños y encuentros con personajes (cubriendo correctamente nariz y boca) así como la desinfección de manos al acceder. Para ello se dispondrá de puntos de gel hidroalcohólico a la entrada de los pasajes y actividades.
¿Cuál es el máximo de personas que podrán acceder por grupo a los pasajes navideños y encuentros con personajes?
  • Los grupos de los pasajes navideños y encuentros con personajes serán de máximo 6 personas que deben ser convivientes. No se mezclarán grupos de personas no convivientes. Esta normativa puede cambiar dependiendo de las instrucciones de las autoridades sanitarias.
¿Cuáles son las normas obligatorias que los visitantes deben seguir en los pasajes navideños y encuentros con personajes?
  • Es obligatorio el uso correcto de la mascarilla en todos los pasajes navideños y encuentros con personajes (cubriendo correctamente nariz y boca) así como la desinfección de manos al acceder. Para ello se dispondrá de puntos de gel hidroalcohólico a la entrada de los pasajes y actividades.
  • No se permite correr, detenerse ni retroceder así como tomar fotos o videos ni utilizar dispositivos electrónicos durante todo el recorrido del espectáculo El Bosque Animado. En el resto (El Refugio de Papa Noel y Los Reyes Magos) debido a las características, estará permitido hacer fotos y videos.
  • No está permitido tocar superficies, actores o decorados.
  • El incumplimiento de estas normas puede ser causa de expulsión del espectáculo o del parque.
¿Cómo puedo realizar mi reserva previa para acceder a los pasajes navideños y encuentros con personajes?
  • Los pasajes navideños y encuentros con personajes (El Refugio de Papá Noel y Los Reyes Magos) funcionarán con reserva previa que se solicitará en la entrada de cada pasaje navideño. Cuando llegues al parque dirígete a la entrada de cada pasaje para realizar tu reserva. Para formalizar la reserva es importante que un integrante de cada grupo se presente en el mostrador de reserva.
  • El horario de los mostradores de reserva es el siguiente:
  1. El Refugio de Papá Noel: De 12:00h a fin de existencias. Por orden de llegada. Franja horaria no elegible.
  2. El Bosque Animado: De 12:00h a fin de existencias. Por orden de llegada. Franja horaria no elegible.
  3. Los Reyes Magos: De 12:00h a fin de existencias. Por orden de llegada. Franja horaria no elegible.
  • Las reservas tendrán una franja horaria de 15 minutos para poder acceder al espectáculo que se te indicará a la hora de realizar la reserva. Por favor, respeta los horarios, ya que de lo contrario no podremos garantizar tu acceso al mismo.
  • Lee atentamente las condiciones de esta reserva que se exponen a continuación.
  • Condiciones de reserva:
  1. Entre una reserva y otra por parte del mismo grupo tendrán que pasar 15 minutos de margen.
  2. Las personas con discapacidad tendrán acceso preferente con un acompañante siempre que tenga una discapacidad igual o superior al 75% o movilidad reducida y especialmente en estos casos no se requerirá reserva previa. Infórmate en Atención al cliente. Tendrán que realizar el trámite para poder acceder a estos accesos preferentes en la oficina de Atención al cliente.
  3. La reserva puede modificarse o suspenderse por motivos técnicos, meteorológicos, organizativos o causas de fuerza mayor.
  4. Prohibida su venta.
¿Habrá animación de calle? ¿Cómo puedo ver a mis personajes favoritos de Parque Warner y Navidad?
  • Por supuesto que contaremos con una amplia variedad de personajes de Navidad en las calles de Parque Warner, pero por motivos organizativos y para garantizar la distancia de seguridad, no aparecerán reflejados en el programa de espectáculos.
  • Si deseas encontrar a algún personaje en particular, así como su horario de actuación, por favor, contacta con nuestro personal de acomodo.
¿Se realizarán espectáculos de baile Navideños y encuentros con personajes?
  • Por supuesto que realizaremos espectáculos de baile Navideños y encuentros con personajes, pero por motivos de seguridad se realizarán en teatros con aforo limitado, por lo que te recomendamos asistir con, al menos, 45 minutos de antelación a la hora de comienzo del mismo, ya que se accede por estricto orden de llegada y las plazas son limitadas. Recuerda que deberán acceder los grupos juntos y de máximo 6 personas convivientes ya que no está permitido la reserva de asientos. Nuestro personal te asignará una butaca dentro del teatro.
¿Se realizará desfile de Navidad?
  • Nuestro desfile de Navidad no puede faltar, y por ello hemos creado un nuevo desfile-espectáculo con toda la magia de la Navidad en el auditorio de Loca Academia de Policía, un teatro con aforo limitado. Te recomendamos asistir con 45 minutos de antelación a la hora de comienzo del mismo, ya que se accede por estricto orden de llegada y las plazas son limitadas. Recuerda que deberán acceder los grupos juntos y de máximo 6 personas convivientes ya que no está permitido la reserva de asientos. Nuestro personal te asignará una butaca dentro del teatro.

Por favor, para el correcto funcionamiento del parque, pedimos tu colaboración durante toda la visita. ¡Disfruta de un día de auténtica diversión de forma segura en la temporada de Navidad de Parque Warner!